自分の管理するウェブサイトへアクセスすると全く意図しないサイトへリダイレクトされてしまうようになっていた、これがＤＮＳポイズニング。ある日突然これが起こる。
ＤＮＳポイズニングの詳しい説明についてはこれまでにも見られるのだが、実際そうなったらどうすればいいのかという事後処理については語ってるところがない。
ウェブサイト管理者としてどうするか、まずはパニックを起こさずに冷静に状況を確認する。
通常のＤＮＳポイズニングの場合、ガンブラーウィルス系にやられた場合と異なりサーバファイルは無傷であるので、パニックを起こしてコントロールパネル等からファイルを削除してしまい、無駄にウェブサイトの復旧を遅らせてしまわないようにしたい。またＤＮＳポイズニングはＤＮＳサーバが標的となる事から、多くの場合、そのＤＮＳサーバをメインにしているサイトの多くが同じタイミングで被害が発生するので、自分のウェブサイトが利用しているホスティングサーバを同じように利用している他のサイトの管理者と連絡が取れるならば情報交換を行った方が良いだろう。

通常ホスティングサーバはドメインを用いないＵＲＬでアクセス可能なので、まずはウェブサイトの確認を行う。あわせてFTPでもアクセスしファイルに問題がないことを確認する。
次にＤＮＳポイズニングによりリダイレクトされる現象を確認しているＰＣはＤＮＳキャッシュのクリアを行う。ＤＮＳキャッシュにはＤＮＳポイズニングされたDNSサーバあるいはそれに通ずるDNSサーバの情報が含まれているのでこの情報を消去する。

Windows XP、2000の場合
1：コマンドプロンプト
2：ipconfig /flushdns　と入力

MAC OSX（〜10.4）の場合:
1：ターミナル
2：lookupd -flushcache　と入力

MAC OSX（10.5〜）の場合:
1：ターミナル
2：dscacheutil -flushcache　と入力

ルーター等を利用している場合はルーターのＤＮＳサーバ設定も確認しクリアする。
ＤＮＳポイズニングの対策処理としてＰＣのＤＮＳキャッシュのクリアをせよということは多くで説明されているが、ルーター内のＤＮＳキャッシュあるいはそれに相当する機能の設定クリアについても行わないとリダイレクトされる状態が続くことがあるので注意すること。
ＰＣやルーターのＤＮＳキャッシュをクリアしてもリダイレクトが続く場合、問題となっているＤＮＳサーバへのルートが生きてしまっているので、とりあえず清浄と思われるＧｏｏｇｌｅ Ｐｕｂｌｉｃ ＤＮＳやＯｐｅｎＤＮＳなどを設定することで対処する。


ガンブラーウィルス等サーバ上のファイルを書き換えて他サイトにリダイレクトさせる等のタイプについては、コードを書き加えられた箇所を見つけて全て修正してしまえば問題ないのだが、ＤＮＳポイズニングの場合、サーバ上のファイルは全くの無傷な状態であってもリダイレクトされるので修正して対策するという手段がとれない。また、ＤＮＳポイズニングが効いてしまっている状態では、そのドメイン上での告知作業等を行っても、いっこうに閲覧ユーザーには伝わらないという事態が発生する。

ＤＮＳポイズニングを確認した場合、ホスティング先サーバなどに連絡を取ることはまずすべきだが、ＤＮＳサーバを名乗るサーバは世界中にあるため、ＤＮＳ情報を書き換えられたサーバがどこなのか、まず判明しないケースが多いと思われる。
実際、ＤＮＳポイズニング発生を仮定したとしていくつかのホスティング先にそうなった場合の対処を伺ったが、自ＤＮＳサーバのみ修復しても、DNSサーバは世界中にあるため・・・という返答をされるだけだった。